Top
2019-01-04
Менеджер службы приема гостей, администратор
Анна Богомолова
Чавчавадзе 33
Тбилиси

Иной способ контакта: 79099085959

Мобильный телефон: (+995) 599 80 28 98

36 Лет/Года
Условия оплаты : 3 000лари
  • Пол : Женщина
  • Образование : Магистр
  • Опыт : 5 лет - 10 лет
  • Сейчас я : Ищу работу
  • Сектор : СМИ / Развлечения / Искусство и культура
  • Рабочая область : Управления / Администрирование
  • Мобильность : Международная
  • Вид договора : Контракт
  • Рабочая время : Полный рабочий день
  • Водительские права : B

Менеджер службы приема гостей, администратор

GEO1270900

Опыт работы

Менеджер службы приема гостей

Управления / Администрирование

1. Опыт работы с VIP гостями казино (3,5 года работы в VIP казино) 2. Менеджер Службы приема гостей от трех лет: управление персоналом (хостесс, ресепшн, администраторы гостиницы, housekeeping официанты, швейцары, служба автопарка) организационная работа в проведении розыгрышей; проведение тренингов для сотрудников по работе с гостями казино- отеля 3. Контроль качества обслуживания гостей в зале казино и на ресепшн, поддержание высоких корпоративных стандартов обслуживания, работа на ресепшн; предотвращение конфликтных ситуаций: гости-персонал, гости-гости; 4. Ведение ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчётности, прием и отправка факсов и электронной почты, прием звонков и предоставление справочной информации о мероприятиях и предоставляемых услугах, ведение статистики по посещаемости объектов комплекса. Обеспечение трансфера для гостей ( взаимодействие с авиакомпаниями бронь, выкуп авиабилетов, сотрудничество с аэропортом организация VIP прилет/вылет гостей). Организация экскурсий по желанию гостей. 5.Обучение, управление персоналом гостиничного комплекса и далее взаимодействие со службами отеля: администраторы, housekeeping, охрана, рестораны, строительная служба и др.

Компания : casino Bellagio

Казахстан

СМИ / Развлечения / Искусство и культура

февраля, 2015

февраля, 2018

Менеджер службы приема гостей

Управления / Администрирование

1. Управление персоналом (хостесс, ресепшн) организационная работа в проведении розыгрышей; проведение тренингов для сотрудников по работе с гостями казино- отеля; 2. Контроль качества обслуживания гостей в зале казино и на ресепшн, поддержание высоких корпоративных стандартов обслуживания, работа на ресепшн; предотвращение конфликтных ситуаций: гости-персонал, гости-гости; 3. Организация и налаживание работы службы приема гостей: Ведение ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчётности, прием отправка электронной почты, прием звонков и предоставление справочной информации о мероприятиях и предоставляемых услугах, ведение статистики по посещаемости объектов комплекса. Обеспечение трансфера для гостей ( взаимодействие с авиакомпаниями бронь, выкуп авиабилетов, сотрудничество с аэропортом организация VIP прилет/вылет гостей). Организация экскурсий по желанию гостей. 4. Взаимодействие с другими департаментами ССТВ, отель, охрана, рестораны, бутики и др.

Компания :   casino Ambassadori

Tbilisi

СМИ / Развлечения / Искусство и культура

февраля, 2018

июня, 2018

Языки

Англиский

Начинаюшее

Резюме (pdf) : Скачать резюме
Download jober.ge CV : Резюме (pdf) Jober.ge